إشعار حماية البيانات KVKK

البيانات التي نجمعها وطرق جمعها

يجمع نموذج التواصل إلكترونيًا اسمك ورقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني وطريقة التواصل المفضلة، والمدينة والرسالة بشكل اختياري، والمنتج واللون المختارين. ينشئ النظام رقم الطلب وتاريخه وحالة متابعته. لا يؤدي إرسال النموذج إلى دفع مبلغ أو تأكيد طلب شراء.

قد تُعالج سجلات الوصول والعمليات لأغراض الأمان. تستخدم آلية تقييد الطلبات معرّفات مجزّأة يومية وعدّادات؛ ولا تضيف عنوان IP الخام إلى سجل الاستفسار. وقد يعالج مزودو الاستضافة عنوان IP ومعلومات الجهاز أو المتصفح في سجلات الأمان الخاصة بهم.

الأغراض والأسس القانونية

يستند الرد على الاستفسارات وعروض الأسعار وتقييم احتياجات المنتجات والتواصل السابق للتعاقد إلى المادة 5/2-c عند ارتباطه المباشر بطلبك. وتستند حماية النظام ومنع إساءة الاستخدام إلى المصلحة المشروعة وفق المادة 5/2-f مع مراعاة حقوقك الأساسية.

عند وجود التزام قانوني محدد أو نزاع، يمكن معالجة السجلات ذات الصلة وفق المادتين 5/2-ç و5/2-e. يعتمد تذكّر اللغة بشكل دائم على اختيارك الإيجابي الاختياري، ويمكنك سحبه. إرسال الاستفسار لا يعني الموافقة على التسويق.

صور المكان والتصوّر البصري

تُعالج صورة المكان التي تختارها داخل متصفحك أثناء المعاينة العادية؛ ولا يؤدي اختيار الملف وحده إلى رفعه إلى الخادم. إذا كانت ميزة التصوّر بالذكاء الاصطناعي مفعّلة وبدأت استخدامها، تُرسل صور المكان والباب عبر الخادم إلى OpenAI لتقديم التصوّر المطلوب. لا تُحفظ هذه الصور في قاعدة بيانات الاستفسارات.

تجنّب تضمين أشخاص أو وثائق هوية أو بيانات شخصية حساسة في الصور. يجب أن تكون مخوّلًا باستخدام الصورة ومشاركتها. تختلف ممارسات المعالجة والاحتفاظ لدى مزودي الخدمة عن المعاينة المحلية على جهازك.

الجهات المستلمة والنقل إلى الخارج

يراجع موظفو الشركة المخوّلون استفساراتك. تُعالج البيانات اللازمة للخدمة مع مزودي الاستضافة وقواعد البيانات والبنية التحتية للوصول، وهم Cloudflare وOpenAI/Sites؛ وتُعالج الصور مع OpenAI إذا بدأت التصوّر بالذكاء الاصطناعي. تُقدَّم المعلومات للجهات العامة المختصة فقط بموجب التزام قانوني واجب التطبيق.

قد يشمل استخدام مزودين أجانب معالجة البيانات خارج تركيا. يخضع هذا النقل لشروط المادة 9 من KVKK؛ ولا تُعد زيارة الموقع أو إرسال نموذج موافقة شاملة على النقل الدولي.

معايير الاحتفاظ

يُقيّم الاحتفاظ بسجلات الاستفسارات وفق احتياجات المتابعة والعلاقة التجارية القائمة والمدد القانونية الواجبة والنزاعات. عند انتهاء الحاجة، تسري التزامات الحذف أو الإتلاف أو إخفاء الهوية. لا يحتوي الموقع على آلية لحذف الاستفسارات تلقائيًا بعد مدة ثابتة. تُشرح مدد ملفات الارتباط بشكل منفصل في سياسة ملفات الارتباط.

حقوقك وتقديم الطلبات

بموجب المادة 11 من KVKK، يمكنك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج وأغراض استخدامها والجهات التي تستلمها. ويمكنك طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة، وحذفها أو إتلافها عند تحقق الشروط، وإبلاغ المستلمين بتلك الإجراءات. ويظل لك حق الاعتراض على نتائج سلبية ناتجة عن التحليل الآلي وحده، والمطالبة بالتعويض عن المعالجة غير القانونية.

يمكنك تقديم طلب إلى الشركة بصفتها مسؤول معالجة البيانات كتابةً أو بطرق أخرى معترف بها قانونًا. استخدم نموذج التواصل أدناه للاستفسار عن قنوات تقديم الطلبات. لا تُدرج وثائق هوية أو بيانات حساسة في النموذج العام؛ فهو ليس قناة للتحقق من الهوية تحل محل إجراءات الطلب القانونية.