Aviso de protección de datos KVKK

Datos recogidos y métodos de recogida

El formulario recoge electrónicamente su nombre, teléfono o correo electrónico, medio de contacto preferido, ciudad y mensaje opcionales, y el producto y color seleccionados. El sistema genera una referencia, fecha y estado de seguimiento. El formulario no crea un pago ni un pedido confirmado.

Pueden tratarse registros de acceso y operaciones por seguridad. Los límites de solicitudes usan identificadores resumidos mediante hash diario y contadores; las direcciones IP sin transformar no se añaden a las consultas. Los proveedores de alojamiento pueden tratar datos de IP y dispositivo/navegador en sus propios registros de seguridad.

Finalidades y bases jurídicas

Responder a consultas y presupuestos, evaluar necesidades y mantener comunicaciones precontractuales se basa en el artículo 5.2.c cuando existe relación directa con su solicitud. La protección del sistema y la prevención de abusos se basan en el interés legítimo del artículo 5.2.f, respetando sus derechos fundamentales.

Ante una obligación legal concreta o un litigio, los registros pertinentes pueden tratarse conforme a los artículos 5.2.ç y 5.2.e. El recuerdo persistente del idioma es opcional y depende de su elección afirmativa, que puede retirar. Enviar una consulta no autoriza comunicaciones publicitarias.

Fotografías y visualización

La fotografía seleccionada se procesa en su navegador durante la vista previa estándar; seleccionar un archivo no lo sube por sí solo al servidor. Si la visualización con IA está habilitada y usted la inicia, las imágenes del espacio y de la puerta se envían a OpenAI a través del servidor para prestar el servicio solicitado. Estas imágenes no se guardan en la base de datos de consultas.

Evite incluir personas, documentos de identidad o datos personales sensibles. Debe tener autorización para utilizar y compartir la fotografía. Las prácticas de tratamiento y conservación de los proveedores son distintas de la vista previa local en su dispositivo.

Destinatarios y transferencias internacionales

El personal autorizado de la empresa revisa sus consultas. Los datos necesarios para el servicio se tratan con proveedores de alojamiento, bases de datos y acceso (Cloudflare y OpenAI/Sites); las imágenes se tratan con OpenAI si inicia la visualización con IA. Solo se facilita información a las autoridades competentes cuando existe una obligación legal aplicable.

Los proveedores extranjeros pueden implicar tratamiento fuera de Turquía. Estas transferencias están sujetas al artículo 9 de la KVKK; visitar el sitio o enviar un formulario no constituye un consentimiento general para transferencias internacionales.

Criterios de conservación

La conservación de consultas se evalúa según las necesidades de seguimiento, la relación comercial existente, los plazos legales aplicables y los litigios. Cuando deja de ser necesaria, se aplican las obligaciones de supresión, destrucción o anonimización. El sitio no dispone de un mecanismo que elimine automáticamente las consultas tras un plazo fijo. La duración de las cookies se explica en la Política de cookies.

Sus derechos y solicitudes

Según el artículo 11 de la KVKK, puede consultar si se tratan sus datos, con qué finalidad y quién los recibe. Puede solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos; su supresión o destrucción cuando proceda; y la notificación de estas actuaciones a los destinatarios. Conserva sus derechos a oponerse a resultados perjudiciales basados únicamente en análisis automatizados y a reclamar indemnización por tratamiento ilícito.

Puede dirigirse a la empresa responsable por escrito o mediante otros procedimientos legalmente reconocidos. Utilice el formulario inferior para consultar los canales de solicitud. No incluya documentos de identidad ni datos sensibles en el formulario general; este no sustituye los procedimientos legales de solicitud ni es un canal de verificación de identidad.