Notice d’information KVKK

Informations collectées et modes de collecte

Le formulaire de contact recueille par voie électronique votre nom, votre numéro de téléphone ou adresse e-mail, le mode de contact préféré, la ville et le message facultatifs, ainsi que le produit et la couleur choisis. Le système génère une référence, une date et un statut de suivi. Le formulaire ne crée ni paiement ni commande confirmée.

Des journaux d’accès et d’opérations peuvent être traités pour la sécurité du service. La limitation des demandes utilise des identifiants hachés renouvelés quotidiennement et des compteurs ; les adresses IP brutes ne sont pas ajoutées aux demandes. Les hébergeurs peuvent traiter les adresses IP et les informations sur l’appareil ou le navigateur dans leurs propres journaux de sécurité.

Finalités et bases légales

Les réponses aux demandes d’informations et de devis, l’évaluation des besoins et les échanges précontractuels reposent sur l’article 5/2-c de la loi, dans la mesure où ils sont directement liés à votre demande. La protection du système et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime prévu à l’article 5/2-f, sous réserve du respect de vos droits fondamentaux.

En présence d’une obligation légale précise ou d’un litige, les données concernées peuvent être traitées selon les conditions des articles 5/2-ç et 5/2-e. La mémorisation durable facultative de la langue repose sur votre choix explicite et peut être désactivée. L’envoi du formulaire ne vaut pas autorisation de publicité.

Photos d’espaces et visualisation

La photo de l’espace choisie est traitée dans votre navigateur lors de l’aperçu standard ; sélectionner un fichier ne l’envoie pas au serveur. Si la visualisation par IA est activée et que vous la lancez, les images de l’espace et de la porte sont transmises à OpenAI via le serveur afin de fournir le service demandé. Elles ne sont pas enregistrées dans la base des demandes de contact.

Évitez les photos contenant des personnes, des documents d’identité ou des données personnelles sensibles. Vous devez être autorisé à utiliser et à partager la photo. Les pratiques de traitement et de conservation des prestataires diffèrent de l’aperçu local sur votre appareil.

Destinataires et transferts internationaux

Vos demandes sont examinées par les collaborateurs habilités de la société. Les données nécessaires au service sont traitées avec les prestataires d’hébergement, de base de données et d’accès (Cloudflare et OpenAI/Sites) ; si vous lancez l’IA, les images sont traitées par OpenAI. Les autorités publiques compétentes ne reçoivent des informations que dans le cadre d’une obligation légale applicable.

L’utilisation de prestataires étrangers peut entraîner un traitement à l’étranger. Ces transferts sont soumis aux conditions de l’article 9 de la KVKK ; la simple visite du site ou l’envoi du formulaire ne constitue pas un consentement général aux transferts internationaux.

Critères de conservation

La conservation des demandes tient compte de leur suivi, d’une éventuelle relation commerciale en cours, des délais légaux applicables et des litiges. Lorsque la nécessité prend fin, les obligations de suppression, destruction ou anonymisation s’appliquent. Ce site ne dispose pas de mécanisme de suppression automatique des demandes à l’issue d’une durée fixe. La durée des cookies est précisée séparément dans la Politique relative aux cookies.

Vos droits et démarches

Conformément à l’article 11 de la KVKK, vous pouvez savoir si vos données sont traitées et à quelles fins, et demander des informations sur les données et les destinataires. Vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou incomplètes ; lorsque les conditions sont réunies, leur suppression ou destruction et la notification de ces opérations aux destinataires. Vous conservez le droit de contester les conséquences défavorables d’une analyse exclusivement automatisée et de demander réparation du préjudice résultant d’un traitement illicite.

Vous pouvez adresser votre demande à la société responsable du traitement par écrit ou par tout autre moyen valable prévu par la réglementation. Pour connaître les canaux de demande, contactez-nous via le formulaire ci-dessous. N’ajoutez pas de document d’identité ni de données sensibles au formulaire général ; il ne constitue pas un canal de vérification d’identité remplaçant les procédures légales.