KVKK個人情報保護通知

収集する情報と収集方法

お問い合わせフォームでは、氏名、電話番号またはメールアドレス、ご希望の連絡方法、任意の市区町村・メッセージ、選択した製品と色を電子的に収集します。システムは受付番号、日付、対応状況を生成します。送信によって決済や注文が確定することはありません。

安全確保のためアクセス・操作記録を処理する場合があります。リクエスト制限には日ごとにハッシュ化した識別子とカウンターを使用し、元のIPアドレスをお問い合わせ記録に追加しません。ホスティング事業者は独自のセキュリティログでIP、端末、ブラウザー情報を処理する場合があります。

目的と法的根拠

お問い合わせ・見積もりへの回答、製品要件の評価、契約前の連絡は、ご依頼に直接関連する範囲で第5条(2)(c)に基づきます。システムの安全確保と不正利用防止は、基本的権利を保護した上で第5条(2)(f)の正当な利益に基づきます。

具体的な法的義務や紛争が生じた場合、関連記録を第5条(2)(ç)および第5条(2)(e)に基づいて処理する場合があります。任意の言語長期保存は撤回可能な明示的選択に基づきます。お問い合わせの送信はマーケティングの許可にはなりません。

空間写真とビジュアライゼーション

標準プレビューでは選択した空間写真をブラウザー内で処理し、ファイルの選択だけではサーバーに送信しません。AI表示が有効で、お客様が開始した場合、空間とドアの画像をサーバー経由でOpenAIへ送信し、ご希望のプレビューを生成します。画像はお問い合わせデータベースに保存しません。

人物、身分証明書、機微な個人情報を含む写真は避けてください。画像の使用・共有の許可が必要です。事業者による処理・保存方法は、端末内のローカルプレビューとは異なります。

受領者と国外移転

権限を持つ当社スタッフがお問い合わせを確認します。サービスに必要なデータは、ホスティング、データベース、アクセス基盤の提供者（Cloudflare、OpenAI/Sites）と処理します。AI表示を開始するとOpenAIが画像を処理します。適用される法的義務がある場合に限り、所管の公的機関へ情報を開示します。

国外のサービス提供者の利用には国外での処理が伴う場合があります。移転はKVKK第9条の対象です。サイト訪問やフォーム送信は国外移転への包括的な同意ではありません。

保存基準

お問い合わせ記録の保存期間は、対応の必要性、継続中の取引関係、適用法定期間、紛争に照らして判断します。必要性がなくなると削除、廃棄、匿名化の義務が適用されます。本サイトには一定期間後に自動削除する仕組みはありません。Cookieの保存期間はCookieポリシーに記載します。

権利と請求

KVKK第11条に基づき、データが処理されているか、利用方法、受領者について問い合わせることができます。不完全・不正確なデータの訂正、条件を満たす場合の削除・廃棄、受領者への通知を請求できます。自動分析のみに基づく不利益な結果への異議申立て、および違法な処理による損害賠償を求める権利も留保されます。

データ管理者である当社に書面または法的に認められた方法で請求できます。請求窓口については下のフォームからお問い合わせください。一般フォームには身分証明書や機微な個人情報を含めないでください。このフォームは法定請求手続きに代わる本人確認窓口ではありません。