Aviso de privacidade KVKK

Informações recolhidas e métodos de recolha

O formulário recolhe eletronicamente nome, telefone ou email, método de contacto preferido, cidade e mensagem opcionais, produto e cor escolhidos. O sistema cria uma referência, data e estado de acompanhamento. O envio não constitui pagamento nem encomenda confirmada.

Os registos de acesso e operações podem ser tratados para segurança. Os limites de pedidos usam identificadores com hash diário e contadores; os IP originais não são adicionados aos pedidos. Os fornecedores de alojamento podem tratar IP e dados de dispositivo/navegador nos seus registos de segurança.

Finalidades e fundamentos jurídicos

As respostas a pedidos e orçamentos, avaliação de requisitos e comunicação pré-contratual baseiam-se no artigo 5(2)(c), quando diretamente ligadas ao pedido. A segurança e prevenção de abuso baseiam-se no interesse legítimo do artigo 5(2)(f), salvaguardando os direitos fundamentais.

Quando exista uma obrigação legal específica ou litígio, os registos pertinentes podem ser tratados ao abrigo dos artigos 5(2)(ç) e 5(2)(e). A memória persistente opcional do idioma depende da sua escolha expressa, que pode retirar. Enviar um pedido não autoriza marketing.

Fotografias de espaços e visualização

Na pré-visualização normal, a fotografia é processada no navegador; selecionar o ficheiro não o envia para um servidor. Se a visualização com IA estiver ativa e a iniciar, as imagens do espaço e da porta são enviadas através do servidor para a OpenAI para criar o resultado pedido. Não são guardadas na base de dados de pedidos.

Evite fotografias com pessoas, documentos de identificação ou dados sensíveis. Deve ter autorização para usar e partilhar a imagem. As práticas de tratamento e conservação dos fornecedores diferem da pré-visualização local no dispositivo.

Destinatários e transferências internacionais

Os colaboradores autorizados analisam os pedidos. Os dados necessários ao serviço são tratados com fornecedores de alojamento, base de dados e acesso (Cloudflare e OpenAI/Sites); a OpenAI processa imagens se iniciar a visualização com IA. Só são fornecidas informações às autoridades competentes por obrigação legal aplicável.

O uso de fornecedores estrangeiros pode envolver tratamento no estrangeiro. Estas transferências estão sujeitas ao artigo 9 da KVKK; visitar o site ou enviar um formulário não é consentimento geral para transferências internacionais.

Critérios de conservação

A conservação é avaliada segundo o acompanhamento necessário, relações comerciais em curso, prazos legais e litígios. Terminada a necessidade, aplicam-se obrigações de eliminação, destruição ou anonimização. O site não elimina automaticamente pedidos após um prazo fixo. A duração dos cookies é explicada na Política de cookies.

Os seus direitos e pedidos

Nos termos do artigo 11 da KVKK, pode perguntar se os seus dados são tratados, como são usados e quem os recebe. Pode pedir correção de dados incompletos ou inexatos, eliminação ou destruição quando aplicável e notificação aos destinatários. Mantêm-se os direitos de oposição a resultados desfavoráveis baseados apenas em análise automatizada e de indemnização por tratamento ilícito.

Pode apresentar um pedido à empresa, responsável pelo tratamento, por escrito ou por outros meios legalmente reconhecidos. Use o formulário abaixo para perguntar pelos canais disponíveis. Não envie documentos de identificação ou dados sensíveis pelo formulário geral; este não substitui os procedimentos legais nem a verificação de identidade.